Política de Reembolso
No Humbot, priorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer serviços de escrita e estudo com IA de alta qualidade. Confiamos em nossos serviços e queremos garantir que nossos clientes fiquem satisfeitos com suas compras. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com nosso serviço, oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias.
Garantia de Reembolso de 7 Dias
Nossa garantia de reembolso de 7 dias permite que você tenha tempo para avaliar sua compra e decidir se o serviço atende às suas necessidades. Caso queira solicitar um reembolso por qualquer motivo, basta enviar uma solicitação dentro desse período, e nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível. A elegibilidade para reembolso está sujeita a limites de uso: você não terá direito a reembolso se tiver utilizado mais de 1.000 palavras básicas ou mais de 300 palavras avançadas durante o período de 7 dias.
Como Solicitar um Reembolso
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] no prazo de 7 dias após a compra. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação de reembolso.
Termos Gerais de Reembolso
- Nossa garantia de reembolso de 7 dias aplica-se apenas a compras realizadas diretamente em nosso site e a usuários que não tenham utilizado mais de 1.000 palavras básicas ou 300 palavras avançadas. Caso tenha adquirido o serviço do Humbot por meio de terceiros, consulte a política de reembolso do respectivo fornecedor.
- Se o seu uso ultrapassar 1.000 palavras básicas ou 300 palavras avançadas, você não será elegível para reembolso, mesmo que a solicitação seja enviada dentro de 7 dias após a compra.
- Os reembolsos são aplicáveis apenas ao comprador original do serviço. Se a assinatura tiver sido presenteada ou transferida para outro usuário, essa pessoa não terá direito a reembolso.
- Reservamo-nos o direito de recusar uma solicitação de reembolso se tivermos motivos razoáveis para acreditar que (i) você está tentando usar indevidamente esta política, por exemplo, ao enviar solicitações de reembolso repetidas para o mesmo produto, ou (ii) se você estiver violando nossos Termos de Serviço ou esta Política de Reembolso.
Política de Renovação Automática e Cancelamento
As assinaturas do Humbot são renovadas automaticamente. Para evitar uma cobrança no próximo ciclo de faturamento, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail Humbot com antecedência suficiente para cancelar sua assinatura. Certifique-se de entrar em contato conosco antes da data de renovação. Caso contrário, a cobrança poderá ser efetuada e o reembolso poderá não estar disponível.
Alterações na Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Recomendamos consultar esta página regularmente para verificar possíveis alterações. Quaisquer mudanças ou esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Fale Conosco
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +1 2403827244.