Tilbagebetalings politik

Hos Humbot prioriterer vi vores kunders tilfredshed og stræber efter at levere den højeste kvalitet inden for AI-skrivning og studiestøtte. Vi står bag vores service og vil sikre, at vores kunder er fuldstændig tilfredse med deres køb. Hvis du af den ene eller anden grund ikke er tilfreds med vores service, tilbyder vi en 7-dages pengene-tilbage-garanti.

7-dages pengene-tilbage-garanti

Vores 7-dages pengene-tilbage-garanti giver dig tid til at sikre, at dit køb er perfekt. Hvis du af en eller anden grund har brug for at returnere det, skal du blot indsende en anmodning om refusion, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt. Bemærk venligst, at berettigelse til refusion er underlagt følgende brugsgrænser: Du er ikke berettiget til refusion, hvis du har brugt mere end 1.000 Basic Words eller mere end 300 Advanced Words i løbet af 7-dagesperioden.

Sådan anmoder du om en refusion

Kontakt vores kundesupportteam via e-mail på [email protected] inden for 7 dage efter dit køb. Angiv venligst dit ordrenummer og årsagen til anmodningen om tilbagebetaling.

Generelle refusionsbetingelser

• Vores 7-dages pengene-tilbage-garanti gælder kun for køb foretaget direkte via vores hjemmeside og for brugere, der ikke har brugt mere end 1.000 Basic Words eller mere end 300 Advanced Words. Hvis du har købt Humbot -tjenesten gennem en tredjepart, bedes du tjekke deres returpolitik.
• Hvis dit forbrug overstiger enten 1.000 grundlæggende ord eller 300 avancerede ord, er du ikke længere berettiget til refusion, selvom refusionsanmodningen indsendes inden for 7 dage efter købet.
• Tilbagebetalinger gælder kun for den oprindelige køber af tjenesten. Hvis abonnementet blev foræret eller solgt til en anden bruger, vil denne bruger ikke være berettiget til refusion.
• Vi forbeholder os retten til at afslå en refusionsanmodning, hvis vi med rimelighed tror (i) at du forsøger at udnytte denne refusionspolitik uretfærdigt, for eksempel ved at fremsætte gentagne anmodninger om refusion vedrørende det samme produkt; eller (ii) hvis du overtræder vores servicevilkår eller denne refusionspolitik.

Automatisk fornyelse og annulleringspolitik

Humbots tjenester fornyes automatisk. For at undgå at blive opkrævet betaling for den næste faktureringsperiode skal du kontakte os på forhånd for at opsige dit abonnement. Sørg for at kontakte vores kundesupportteam via Humbot med tilstrækkelig varsel inden fornyelsesdatoen. Hvis du ikke gør dette, kan det medføre, at betalingen behandles, og en refusion er muligvis ikke tilgængelig.

Ændringer i refusionspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne refusionspolitik til enhver tid, så gennemgå den ofte. Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen på hjemmesiden.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores refusionspolitik, bedes du også kontakte os på: [email protected] eller +1 2403827244.